Mitarbeiter Kundenbetreuer in Büro

Mein Tag im Vertrieb bei Digital-Direkt

05:30 Uhr nicht dein Ernst Wecker?

Es geht gleich richtig los in den Tag: Duschen, Anziehen usw.... aber leise, das Baby schläft noch. So nun die Große noch wecken und herrichten. Auf dem Weg zum Büro noch am Kindergarten (bald Schule) vorbei.

 

Kurz vor 8:00 Uhr Gerade noch rechtzeitig!

Dämlicher Verkehr....aber immerhin pünktlich. Guten Morgen Olivia! Seit 7 Uhr ist sie schon da. Irre! Ich hole mir schnell noch was zu Trinken und dann geht es los.   

Ich bearbeite Kundenanfragen aus ganz Deutschland und die müssen alle schnell angerufen werden, damit auch jeder den passenden Drucker , Multifunktionsdrucker und vieles andere bekommt. 

 

10:00 Uhr Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

So eine Auftrags-Zusage am Vormittag versüßt schon den Tag! Die Unterlagen zusammenpacken und ab damit zu Olivia. Die Maschine muss wie so oft schon gestern beim Kunden sein. Natürlich geben wir auch hier unser Bestes. Für mich geht's weiter mit Angeboten und Telefonieren, Telefonieren, Telefonieren. 

 

12:00 Uhr „Dönerstag“ oder doch „Spaghetti Dienstag“

Das Thema Essen ist immer besonders bei uns. Schon seit 10:00 Uhr wird darüber philosophiert. Wichtig ist nur, dass der Chef pünktlich Essen kann. Also Essen, Kraft tanken, Lachen und Quizduell spielen.

 

13:00 Uhr Alles wie immer!

Mittag war einiges los. Viele Kunden warten auf meinen Rückruf. Natürlich ist es uns wichtig, dass alle Anliegen von unseren Neu- und Bestandskunden schnell bearbeitet werden. Spezialfälle bespreche ich natürlich mit Peter unserem Spezialisten für alles. Nicht jede Anfrage ist gleich. Noch schnell zwei Kaffee holen und dann die Köpfe zusammenstecken. Wenn der Plan steht, erstelle ich das passende Angebot. Zwischen Telefon und Angeboten rast die Zeit. 

 

15:00 Uhr Gibt´s noch Kuchen?

Eigentlich ist immer Kuchen oder ähnliches da. Nicht besonders förderlich für die Figur aber die Kolleginnen können einfach richtig gut Backen. Ein weiterer Verkauf würde den Tag noch abrunden -  Mein Motto: Verkaufen verkaufen verkaufen. Das macht den Job so interessant. Und das Beste daran ist, dass sich die Kunden auf eine maßgeschneiderte Lösung freuen dürfen, die zudem noch langfristig zu ihm und seinem Unternehmen passt.

 

17:30 Uhr „Stimmt es, dass es sein muss? Ist für heute wirklich Schluss? Heute ist nicht alle Tage - ich komm wieder keine Frage!“

Ab nach Hause und den Tag mit meinen Mädels ausklingen lassen. Man ist ja auch Ehemann und Papa. Nach Hause kommen ist das Highlight des Tages. Die Kinder freuen sich, dass ich wieder da bin und nehmen mich natürlich sofort unter Beschlag – ein großartiges Gefühl. Der Abend gehört dann mir und meiner Frau auf der Terrasse oder auf dem Sofa. Na dann gute Nacht….

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